オンラインカウンセリング・心療内科おすすめ5選
本記事はアフィリエイト広告を含みます。各サービスの料金・内容は記事執筆時点の情報です。最新情報は 各サービスの公式サイト をご確認ください。
この記事は医療アドバイスではありません。メンタルヘルスに関する深刻な症状がある場合は、速やかに医療機関を受診してください。緊急時は「いのちの電話」(0120-783-556)にご相談ください。
「なんとなく気分が落ち込む日が続いている」「不安で眠れない」「仕事のストレスが限界かもしれない」――そんな心の不調を感じながらも、心療内科に行くのはハードルが高いと感じている方は少なくありません。
厚生労働省の調査によると、精神疾患の患者数は年々増加しており、メンタルヘルスケアの需要は高まり続けています。一方で、「予約が取れない」「通院を周囲に知られたくない」「そもそも外出がつらい」といった理由から、受診をためらっている方も多いのが実情です。
現在はオンラインでカウンセリングや心療内科の受診ができるサービスが充実しています。自宅から、誰にも知られずに、自分のペースでメンタルケアを始められる時代になりました。
ただし、サービスによって「カウンセリング」と「心療内科(医療機関)」は目的も費用もまったく異なります。この記事では両方を含めた5つのサービスを調査し、料金・特徴・向いている人を正直にお伝えします。
結論:目的に合わせて選ぶのがポイント
- まず症状を把握したい → Ubie(AI症状チェック・無料)で自分の状態を客観的に確認
- カウンセラーに話を聞いてほしい → cotree(1回5,500円〜)またはうららか相談室(1回5,280円〜)
- 保険適用で薬の処方を受けたい → エニキュア(3割負担で1,500〜3,000円前後/回)
- 軽い不眠を漢方で改善したい → DMMオンラインクリニック(月2,750円〜)
カウンセリングと心療内科の違い
オンラインのメンタルケアサービスは大きく「カウンセリング」と「心療内科(オンライン診療)」の2種類に分かれます。自分に合ったサービスを選ぶために、まずはこの違いを押さえておきましょう。
| 項目 | カウンセリング | 心療内科(オンライン診療) |
|---|---|---|
| 担当者 | 臨床心理士・公認心理師 | 医師(精神科医・心療内科医) |
| 薬の処方 | 不可 | 可能 |
| 診断書の発行 | 不可 | 可能 |
| 保険適用 | 原則なし(全額自費) | 適用可(3割負担) |
| 費用目安 | 1回4,400〜5,500円 | 1回1,500〜3,000円(3割負担) |
| 向いている人 | 悩みを話して整理したい、気持ちを聞いてほしい | 薬による治療が必要、診断書がほしい |
どちらが良いか迷う場合は、まずUbieの無料AI症状チェックで自分の状態を確認してから判断するのもひとつの方法です。
オンラインメンタルケアサービスの選び方
サービスを選ぶときに確認しておきたいポイントを4つにまとめました。
1. 目的を明確にする
「話を聞いてほしいだけ」ならカウンセリング、「薬の処方や診断書が必要」なら心療内科です。目的によって選ぶサービスがまったく異なるため、最初にここを決めましょう。
2. 料金体系を確認する
カウンセリングは自費のため1回4,000〜6,000円前後。心療内科は保険適用なら1,500〜3,000円前後です。継続利用が前提になるため、月額でいくらかかるかを事前に計算しておくことをおすすめします。
3. 相談方法の選択肢
ビデオ通話・電話・テキスト(メッセージ)など、サービスによって対応方法が異なります。顔を見せたくない方はテキストや電話のみのサービスを選ぶと、心理的なハードルが下がります。
4. 対応時間帯
平日の日中しか予約が取れないサービスだと、仕事をしている方は利用しにくいです。夜間・土日祝日にも対応しているかは必ず確認しましょう。
オンラインカウンセリング・心療内科おすすめ5選
料金・対応内容・利便性を総合的に評価しています。料金は2026年3月20日時点の税込価格です。
cotree(コトリー)
| サービス種別 | オンラインカウンセリング(自費) |
| 相談方法 | ビデオ・電話・テキスト(メッセージ) |
| 担当者 | 臨床心理士・公認心理師 |
| 薬の処方 | 不可(医療行為ではない) |
| 保険適用 | なし(全額自費) |
料金プラン
| プラン | 料金(税込) |
|---|---|
| 話すカウンセリング(1回) | 5,500円/回 |
| 話すカウンセリング(2回まとめ) | 5,060円/回 |
| 話すカウンセリング(5回まとめ) | 4,840円/回 |
| 書くカウンセリング(お試し・2週間) | 8,800円 |
| 書くカウンセリング(スタンダード・1ヶ月) | 9,900円 |
| 書くカウンセリング(寄り添いサポート・1ヶ月) | 18,700円 |
cotreeの特徴
cotreeは、臨床心理士・公認心理師によるオンラインカウンセリングの老舗サービスです。「話す」と「書く」の2つのカウンセリング方法を提供しているのが大きな特徴で、「ビデオ通話は緊張する」という方はテキストベースの「書くカウンセリング」から始められます。
マッチング機能があり、自分の悩みや希望に合ったカウンセラーを紹介してもらえる点も安心です。5回まとめて購入すれば1回4,840円と、回数が増えるほど1回あたりの単価は下がります。
法人向けのEAP(従業員支援プログラム)も提供しており、企業の福利厚生として導入している会社も増えています。個人利用だけでなく、会社経由で利用できないか確認してみるのも良いでしょう。
メリット
- ビデオ・電話・テキストから自分に合った方法を選べる
- マッチング機能で相性の良いカウンセラーを見つけやすい
- 5回まとめ購入で1回4,840円と割安になる
デメリット
- - 医療行為ではないため、薬の処方・診断はできない
- - 保険適用外のため、継続利用するとコストがかさむ
- - カウンセラーとの相性が合わない場合、変更の手間がかかる
こんな人におすすめ:プロのカウンセラーにじっくり話を聞いてもらいたい方。テキストで気軽に相談を始めたい方。薬ではなく対話で気持ちを整理したい方。
うららか相談室
| サービス種別 | オンラインカウンセリング(自費) |
| 相談方法 | ビデオ・電話・メッセージ・対面 |
| 担当者 | 臨床心理士・公認心理師など800名以上 |
| 相談実績 | 累計20万件以上 |
| 匿名利用 | 可能(ニックネームOK) |
料金プラン
| プラン | 料金(税込) |
|---|---|
| ビデオカウンセリング(1回) | 5,280円/回 |
| ビデオカウンセリング(5回まとめ) | 4,488円/回 |
| 電話カウンセリング(1回) | 5,280円/回 |
| メッセージカウンセリング(お試し3回) | 3,960円 |
| メッセージカウンセリング(8回コース) | 9,680円 |
うららか相談室の特徴
うららか相談室は、800名以上の臨床心理士・公認心理師が在籍する国内最大級のオンラインカウンセリングプラットフォームです。累計20万件以上の相談実績があります。
最大の魅力は匿名で相談できる点です。ニックネームで登録できるため、本名を明かさずにカウンセリングを受けられます。「周囲に知られたくない」という方にとっては安心材料になるでしょう。
また、初回利用時に「満足保証サポート」があり、カウンセラーとの相性が合わなかった場合は利用料金分のポイントが全額還元される制度を設けています。「合わなかったらどうしよう」という不安を軽減してくれる仕組みです。
メリット
- 800名以上の専門家から自分に合った人を選べる
- 匿名(ニックネーム)で相談可能
- 初回の満足保証サポートで安心して試せる
デメリット
- - カウンセラーの数が多い分、選ぶのに迷いやすい
- - 医療行為ではないため、薬の処方・診断はできない
- - カウンセラーによって対応領域・予約可能時間が異なる
こんな人におすすめ:匿名で気軽にカウンセリングを受けたい方。多くのカウンセラーから自分に合う人を見つけたい方。初めてで「合わなかったらどうしよう」と不安な方。
エニキュア
| サービス種別 | オンライン心療内科・精神科(保険適用) |
| 診察方法 | ビデオ通話(スマホ・PC対応) |
| 担当者 | 精神科医・心療内科医 |
| 薬の処方 | 可能(保険適用) |
| 診療時間 | 8:00〜24:00(土日祝も対応) |
| 診断書 | 当日発行可能(LINEで受け取り) |
| 対象年齢 | 18歳以上 |
エニキュアの特徴
エニキュアは、保険適用のオンライン心療内科・精神科です。カウンセリングサービスとの最大の違いは、医師による診断と薬の処方が受けられること。うつ・不安障害・適応障害・不眠症などの治療に対応しています。
24時間予約受付で、診察は朝8時から夜24時まで対応。土日祝日も診療しているため、「平日は仕事で行けない」という方でも受診しやすい環境です。
診断書が必要な場合は当日中にLINEで受け取れるため、休職の手続きが急ぎの方にとっても便利です。保険適用なので、3割負担で1回1,500〜3,000円前後と、自費のカウンセリングに比べて費用を抑えられます。
メリット
- 保険適用で費用が安い(3割負担で1,500〜3,000円前後/回)
- 薬の処方・診断書の発行が可能
- 夜24時まで・土日祝も診療対応
デメリット
- - 初診では向精神薬(睡眠薬・抗不安薬など)の処方ができない
- - 18歳未満は利用不可
- - 重症の場合は対面での受診を勧められることがある
こんな人におすすめ:保険適用で薬の処方を受けたい方。診断書が必要な方(休職手続きなど)。夜間や土日に受診したい方。
Ubie(ユビー)
| サービス種別 | AI症状チェック + 受診先紹介 |
| 料金 | 無料 |
| 所要時間 | 約3分の問診で結果表示 |
| 対応疾患数 | 1,100以上の疾患をカバー |
| 利用方法 | Web / アプリ(登録不要) |
Ubieの特徴
Ubieは、医師監修のAIが症状をチェックし、適切な受診先を提案してくれる無料サービスです。「自分の症状がどの程度なのか」「心療内科に行くべきなのか」がわからない方の入り口として活用できます。
約3分の問診に答えるだけで、関連する疾患名や推奨される診療科、近くの医療機関を提案してくれます。1,100以上の疾患に対応しており、メンタルヘルス領域(うつ・不安・不眠など)もカバーしています。
Ubie自体はカウンセリングや診察を提供するサービスではありませんが、「まず何をすべきか」の指針を得られるため、最初のステップとして非常に便利です。心療内科のオンライン診療への予約もアプリ内から可能です。
メリット
- 完全無料で利用可能。登録不要で手軽に始められる
- 医師監修のAIで症状を客観的に把握できる
- 受診先の予約までアプリ内で完結する
デメリット
- - カウンセリング・診察・薬の処方はUbie自体では提供していない
- - あくまでAIによる参考情報であり、医師の診断の代わりにはならない
- - 症状の把握のみで、具体的な治療・解決には別のサービスが必要
こんな人におすすめ:自分の症状がどの程度か客観的に知りたい方。カウンセリングと心療内科のどちらに行くべきか迷っている方。まずは無料で情報を得たい方。
DMMオンラインクリニック
| サービス種別 | オンライン診療(自費・不眠症治療) |
| 診察料 | 0円 |
| 送料 | 550円(税込)/回 |
| 受付時間 | 24時間受付対応 |
| 配送 | 最短翌日届く全国配送 |
不眠症治療の料金プラン
| プラン | 料金(税込) |
|---|---|
| 睡眠リズム改善プラン | 2,750円/月 |
| 入眠改善プラン | 3,520円/月 |
| 熟眠プラン | 3,520円/月 |
| 単剤治療(定期便) | 3,740円〜/月 |
※別途送料550円がかかります。初回は7日分の処方です。
DMMオンラインクリニックの特徴
DMMオンラインクリニックは、診察料0円で不眠症治療を提供しています。心療内科の本格的な治療ではなく、漢方薬(加味帰脾湯など)や依存性の少ない睡眠薬(エスゾピクロン、デエビゴなど)を使った、比較的軽い不眠症状へのアプローチです。
24時間受付に対応しているため、「夜中に眠れなくて困っている」というタイミングでも予約できるのは便利です。薬は最短翌日に届くので、すぐに試したい方にも向いています。
ただし、うつ病や不安障害などの重い精神症状には対応していません。あくまで「軽い不眠やストレスを漢方・サプリで改善したい」という方向けのサービスです。
メリット
- 診察料0円で、薬代+送料550円のみ
- 24時間受付で、最短翌日に薬が届く
- 月2,750円からとリーズナブルな料金設定
デメリット
- - うつ病・不安障害など重い精神症状には対応していない
- - 心療内科としての診断・診断書の発行は不可
- - 保険適用外(自費診療)のため、長期利用では割高になる可能性
こんな人におすすめ:軽い不眠やストレスを手軽に改善したい方。漢方や依存性の少ない薬で試してみたい方。深夜でもすぐに予約・処方を受けたい方。
5社比較一覧
横スクロールで全項目を確認できます。
| 項目 | cotree | うららか相談室 | エニキュア | Ubie | DMM |
|---|---|---|---|---|---|
| 種別 | カウンセリング | カウンセリング | 心療内科 | 症状チェック | 不眠治療 |
| 料金目安 | 4,840〜5,500円/回 | 4,488〜5,280円/回 | 1,500〜3,000円/回 | 無料 | 2,750〜3,740円/月 |
| 保険適用 | なし | なし | あり | - | なし |
| 薬の処方 | 不可 | 不可 | 可能 | 不可 | 漢方・サプリ |
| 相談方法 | ビデオ・電話・テキスト | ビデオ・電話・メッセージ・対面 | ビデオ通話 | AIチャット | ビデオ通話 |
| 匿名利用 | 要確認 | 可能 | 保険証が必要 | 登録不要 | 要登録 |
※料金は2026年3月20日時点の税込価格です。最新情報は各公式サイトをご確認ください。
オンラインメンタルケアに関するよくある質問
Q オンラインカウンセリングと心療内科の違いは何ですか?
カウンセリングは臨床心理士・公認心理師による対話を通じた心理支援で、薬の処方はできません。心療内科は医師による診療で、診断・薬の処方・診断書の発行が可能です。「話を聞いてほしい」ならカウンセリング、「薬で症状を和らげたい」なら心療内科が適しています。
Q オンラインカウンセリングの料金相場はどのくらいですか?
ビデオ・電話カウンセリングは1回4,400〜5,500円程度が相場です。テキスト(メッセージ)カウンセリングは月額5,500〜18,700円程度。心療内科のオンライン診療は保険適用の場合、3割負担で1回1,500〜3,000円前後です。
Q オンラインで心療内科を受診して薬を処方してもらえますか?
はい、保険適用のオンライン心療内科で薬の処方を受けられます。ただし、初診では向精神薬(睡眠薬・抗不安薬など)の処方に制限がある場合があります。処方箋は自宅近くの薬局で受け取るか、薬局から自宅に配送してもらう方法があります。
Q カウンセリングに保険は使えますか?
一般的なオンラインカウンセリング(cotree、うららか相談室など)は自費診療のため、保険適用外です。保険適用でメンタルケアを受けたい場合は、心療内科・精神科のオンライン診療(エニキュアなど)を選びましょう。
Q メンタルの不調がどの程度なら受診すべきですか?
「2週間以上気分の落ち込みが続く」「眠れない日が増えた」「食欲がない」「仕事や日常生活に支障が出ている」といった場合は、早めの受診をおすすめします。症状が軽いうちに対処した方が回復も早い傾向があります。深刻な症状がある場合は、対面の医療機関を受診してください。
まとめ
メンタルヘルスの不調は、早めのケアが回復への近道です。オンラインなら自宅から、自分のペースで、誰にも知られずに相談を始められます。
今回紹介した5つのサービスを改めて整理すると、以下のように選ぶのがおすすめです。
- じっくり話を聞いてほしいなら「cotree」。ビデオ・電話・テキストの3つの方法から選べて、5回まとめ購入なら1回4,840円。
- 匿名で気軽に始めたいなら「うららか相談室」。800名以上の専門家が在籍し、満足保証サポートもあるので安心。
- 保険適用で薬や診断書が必要なら「エニキュア」。3割負担で1,500〜3,000円前後、夜24時まで・土日祝も対応。
- まず自分の状態を知りたいなら「Ubie」。無料のAI症状チェックで、受診すべきかどうかの判断材料に。
- 軽い不眠を手軽に改善したいなら「DMMオンラインクリニック」。診察料0円で月2,750円から、最短翌日届く。
大切なのは、一人で抱え込まないことです。どのサービスもオンラインで気軽に始められますので、「ちょっと相談してみようかな」くらいの気持ちで、まずは一歩を踏み出してみてください。
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平原尚樹
株式会社BlueAI 代表取締役CEO。ソフトウェアエンジニア。全ドメインの総合監修を担当。プログラミング・AI分野の技術的な正確性を担保。
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元マイベスト編集者 / ライター
酒井歩乃加
早稲田大学文化構想学部卒。株式会社マイベストで編集ディレクション経験後、フリーランスとしてSEO・SNSマーケティングに従事。全ドメインの記事品質管理・SEO対策を担当。
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